Un parfum difficile à étiqueter… jusqu’à ce que vous trouviez le bon partenaire
L’excellence n’est pas toujours facile à obtenir. C’est exactement ce qu’a vécu l’un de nos distributeurs, chargé de servir une clientèle exigeante dans l’industrie de la parfumerie – un segment connu pour ses complexités, en particulier lorsqu’il s’agit d’étiquettes qui doivent résister au contact direct avec les huiles aromatiques.
Pendant des mois, ce distributeur a été confronté à une situation délicate : l’application de parfums huileux sur les étiquettes empêchait l’impression de résister. Les rubans utilisés jusqu’alors, achetés auprès d’autres fabricants, ont échoué à plusieurs reprises, provoquant une décoloration, des bavures et, surtout, l’insatisfaction de l’utilisateur final.
Il en va de la confiance du client, et le sentiment est clair : il n’existe pas de solution à la hauteur des exigences de l’application.
Le tournant avec le PRINTLAB d’ARMOR-IIMAK
C’est à ce moment critique que le distributeur a décidé de solliciter l’accompagnement d’ARMOR-IIMAK. Comprenant la sévérité de la situation et l’impact direct sur l’activité, notre équipe a recommandé d’envoyer les matériaux utilisés dans l’application pour une analyse complète au PRINTLAB d’ARMOR-IIMAK, notre laboratoire technique dédié au développement et à la validation des solutions d’impression.
Notre équipe technique a effectué une série de tests rigoureux, notamment des analyses de résistance au frottement à sec et des tests directs avec l’application du parfum sur la surface imprimée. Le résultat ? Le ruban APX 8 était le seul à offrir les performances nécessaires pour garantir l’intégrité de l’information même après contact avec le parfum huileux.
Plus qu’approuver un produit, nous avons montré comment nous fonctionnons : avec une profondeur technique, un engagement et une concentration totale sur l’application réelle.
Résultat : solution livrée, confiance restaurée
Avec l’utilisation de l’APX 8, l’utilisateur final a une fois de plus fait confiance aux livraisons. Les impressions conservent leur netteté, leur lisibilité et leur durabilité même après le contact avec les parfums. Le distributeur, à son tour, a vu sa crédibilité restaurée, non seulement par la solution efficace, mais aussi par la façon dont nous avons relevé le défi : avec respect, écoute active et connaissances techniques appliquées.
Cette expérience a marqué le début d’une nouvelle phase dans la relation avec ce partenaire, aujourd’hui un partenariat solide, basé sur la confiance et la croissance commune. Ce qui était autrefois un problème est devenu un tournant.
Bien plus qu’un ruban
Plus que la vente d’un consommable, nous avons montré que nous sommes un partenaire stratégique, prêt à comprendre en profondeur les défis du client et à livrer bien au-delà des attentes. L’APX 8 bénéficie d’une performance éprouvée et ARMOR-IIMAK est un support qui transforme l’expérience.
Si vous avez également besoin de plus qu’un fournisseur, comptez sur quelqu’un qui offre l’excellence avec proximité et profondeur technique. Faites confiance à ARMOR-IIMAK.
