ARMOR-IIMAK è orgogliosa di annunciare il culmine della sua piattaforma digitale con il lancio di MY ARMOR-IIMAK a livello globale il 15 aprile 2024! Questo innovativo portale per i clienti, perfettamente integrato nel suo ecosistema, segna l’ultimo tassello della sua infrastruttura digitale completa, che comprende il sito web ARMOR-IIMAK e la sua biblioteca.
MY ARMOR-IIMAK rappresenta un significativo passo avanti, offrendo ai clienti la perfetta fusione delle tecnologie IIMAK* e Armor. Con la sua interfaccia mobile-friendly, questo portale sostituisce le piattaforme precedenti, offrendo un’esperienza utente senza precedenti.
Alla base dell’iniziativa c’era un semplice obiettivo: potenziare i propri clienti. ARMOR-IIMAK ha immaginato una piattaforma digitale che non solo facilita l’accesso rapido alle informazioni vitali, ma snellisce anche le attività, liberando tempo prezioso per i clienti che possono concentrarsi sulla crescita delle loro aziende.
Costruito su una base di valori incentrati sul cliente, MY ARMOR-IIMAK dimostra il suo profondo impegno a migliorare l’esperienza del cliente in tutto il suo ecosistema digitale.
Le nuove funzionalità includono:
- Facile funzione di ricerca degli articoli
- Esperienza cliente intuitiva
- Facilità di ricerca o di creazione di una nuova richiesta
- Facile interazione tra il cliente e il Servizio Clienti
È un grande progetto che abbiamo realizzato in stretta collaborazione con i nostri fantastici clienti. Hanno fatto i primi test per noi e ci hanno aiutato a mettere a punto la piattaforma digitale! Questa piattaforma è davvero unica e pionieristica! Sarà molto più facile andare avanti insieme! ha dichiarato Annie Gourves, Global Digital Marketing Director, che ha guidato la nuova piattaforma digitale.
Sharon Cornuelle, Digital Marketing Manager, NA, ha dichiarato: “Questa nuova piattaforma offrirà ai clienti un’esperienza superiore. Durante i test effettuati a gennaio di quest’anno, i clienti erano entusiasti di quanto fosse intuitivo e facile da usare il portale clienti. Sono commenti come questo che ci fanno capire che siamo sulla strada giusta”.
*Integrazione di IIMAK US nel 2025
