FAQ

Apesar de toda a atenção de fabricação dos ribbons com os mais altos padrões de qualidade, lamentamos se você encontrou um produto com defeito. Nossa equipe irá investigar e definir a melhor ação corretiva. Informe todos os detalhes possíveis para as equipes de suporte ao cliente da ARMOR-IIMAK.

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Se você deseja comprar ribbons de Transferência Térmica, entre em contato conosco e nós o ajudaremos com a compra.

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Clean Start® é um limpador de cabeçote de impressão integrado ao ribbon. Ele remove os detritos antes que se acumulem no cabeçote de impressão. Esse recurso opcional garante que seu cabeçote de impressão ofereça o melhor desempenho possível para garantir uma ótima qualidade de impressão.

Saiba como fazer a melhor manutenção do seu cabeçote de impressão

A ARMOR-IIMAK desenvolveu uma gama abrangente de ribbons de Transferência Térmica para cobrir várias aplicações que estão disponíveis em vários comprimentos e larguras. Além disso, nossa equipe técnica pode replicar suas condições de impressão e testar vários ribbons para obter os melhores resultados.

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Sim. Todos os ribbons vendidos pela ARMOR-IIMAK são criados por engenheiros internos e fabricados em nossas plantas. Isso nos ajuda a garantir o controle completo da produção, qualidade do produto e desempenho de impressão consistente.

Descubra nossas soluções & serviços

A ARMOR-IIMAK está investindo profundamente para fabricar ribbons com impactos reduzidos ao meio ambiente. Entre as iniciativas sustentáveis, estão os ribbons de Transferência Térmica com menos plástico, fabricados 100% sem solventes e com tubetes de papel cartão sustentáveis. Você quer saber mais ?

Conheça nossos compromissos sustentáveis

A Transferência Térmica é uma das várias tecnologias de impressão para imprimir dados variáveis ​​em etiquetas e embalagens flexíveis.
Aqui estão as vantagens da tecnologia de Transferência Térmica:
– Capacidade de imprimir em uma grande variedade de mídias de impressão: papel, sintéticos e têxteis
– Baixa manutenção da impressora
– Excelente qualidade de impressão fornece alta resolução, nitidez e escuridão mesmo em altas velocidades
– Oferece excelentes níveis de resistência: abrasão, luz, temperatura, solventes quando necessário
– Adequado para ambientes industriais graças a materiais robustos
– Manipulações seguras e fáceis para operadores de produção
– Um dos custos totais de propriedade mais baixos para os usuários

Quer saber mais?

Todos os tipos de mídia de impressão para etiquetas, papel cartão e filme de embalagem são adequados para impressão por Transferência Térmica. Eles são compostos de vários materiais diferentes: papel (couché, fosco ou revestido com brilho), sintéticos (que são particularmente robustos), têxteis (principalmente para roupas) e filmes (embalagem flexível).A qualidade do filme TT é selecionada de acordo com a base específica e o material de que é feita. A combinação certa de mídia e tinta fornece a resposta ideal aos requisitos da aplicação.

Descubra se o material da sua etiqueta é compatível com Transferência Térmica

Se você deseja vender nossos produtos, entre em contato conosco e podemos discutir suas opções e os benefícios de ser um distribuidor ARMOR-IIMAK.

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Apoiamos nossos parceiros de várias maneiras para ajudar a desenvolver sua imagem de marca e ajudar a superar seus objetivos ao vender nossos produtos. Contate o seu representante de vendas habitual para discutir as diferentes opções!

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Rec’PET é uma solução exclusiva desenvolvida pela ARMOR-IIMAK em determinados territórios para coletar e recuperar rolos de Transferência Térmica usados. Esta solução garante 0% de aterro e 100% de recuperação para ribbons de Transferência Térmica: uma iniciativa muito sustentável.

Conheça nosso programa de recuperação de ribbon

ACES significa Access, Club, Expert e Specials. Essa lógica de variedades é baseada em uma relação custo/desempenho e torna a seleção de ribbon muito fácil!
Cada família é composta por ribbons de transferência térmica de cera, misto e resina:
ACCESS: Tudo o que é necessário para negócios orientados por preços. Ribbons competitivos com a qualidade usual da ARMOR-IIMAK
CLUB: Os ribbons universais. Cubra 80% das necessidades de etiquetagem padrão com esses produtos
EXPERT: Para as aplicações mais exigentes ou específicas com requisitos rigorosos
SPECIALS: uma seleção de outros ribbons projetados para atender a aplicações altamente específicas

Escolha seu ribbon facilmente com o ACES

Clean Start® é um limpador de cabeçote de impressão integrado ao ribbon. Ele remove os detritos antes que se acumulem no cabeçote de impressão. Esse recurso opcional garante que seu cabeçote de impressão ofereça o melhor desempenho possível para garantir uma ótima qualidade de impressão.

Saiba como fazer a melhor manutenção do seu cabeçote de impressão

Um código de barras que parece ter sido borrado ou de baixa qualidade pode não apresentar nenhuma dificuldade para um leitor de código de barras. A maneira mais confiável de verificar a legibilidade de um código de barras com um scanner é usando o padrão internacional ANSI.
No entanto, para melhorar a qualidade visual, é possível ajustar as configurações de impressão, como a energia do cabeçote de impressão ou a velocidade de impressão, que pode ser muito alta.

Tire suas dúvidas com nossa equipe técnica. Contate-nos hoje

A combinação do substrato de impressão e tinta não fornece o nível de resistência necessário. Por exemplo, a tinta Cera não adere bem a mídias de impressão lisas, como sintéticos e filmes de embalagem. Portanto, recomendamos escolher um ribbon de transferência térmica de maior qualidade.

Deixe nossa equipe técnica ajudar com sua dificuldade. Contate-nos hoje

Provavelmente, a superfície da nova etiqueta não é compatível com a tinta usada anteriormente. Em alguns casos, você precisa alterar as configurações da impressora. Se isso não funcionar, você pode obter um ribbon de transferência térmica mais adequada consultando a ARMOR- IIMAK.

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As condições ideais de armazenamento para os ribbons de transferência térmica ARMOR-IIMAK são:
Temperatura entre 5°C (40°F) e 35°C (95°F)
Umidade entre 20% e 80%
Evite expor os ribbons de Transferência Térmica à luz direta, não armazene perto de janelas abertas, perto de fontes de calor, em ambientes úmidos ou em contato com água.

Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato conosco

Existem duas tecnologias de impressora diferentes: Flat-head e Near-edge. Existem famílias dedicadas de ribbons para cada uma delas.

Além disso, cada modelo de impressora possui especificações técnicas diferentes, que devem ser observadas ao selecionar um ribbon de Transferência Térmica totalmente compatível.

A ARMOR-IIMAK decidiu cumprir as especificações da impressora. Portanto, cada ribbon oferece ótima qualidade de utilização (lado com tinta do filme, comprimento máximo do filme, largura máxima ou mínima do filme, formato e posição do mandril, presença de entalhes no mandril, sistema de detecção de fim do ribbon, etc.).

Para fazer sua seleção com total confiança, entre em contato com a ARMOR-IIMAK ou use nosso Seletor de Produto

Descubra quais ribbons são compatíveis com sua impressora

A ARMOR-IIMAK desenvolve tintas e fabrica ribbons de Transferência Térmica em seu Centro de Especialização Industrial de Transferência Térmica localizado na França e em sua fábrica nos EUA em Buffalo, NY. Os rolos são então cortados de acordo com as necessidades do mercado local nos vários locais de transformação localizados nos 5 continentes. Para apoiar seus clientes em alguns mercados particularmente competitivos, a ARMOR-IIMAK também produz uma qualidade especial de filme de Transferência Térmica em sua fábrica na China, de acordo com os padrões e requisitos de qualidade usuais da empresa.

Conheça nossos locais de fabricação

A empresa foi fundada em 1922 pelo Sr. Galland e Sr. Brochard, dois engenheiros químicos de Nantes, França, onde a sede do Grupo está localizada até hoje. Desde a sua fundação, o Grupo ARMOR desenvolveu conhecimentos especializados na formulação de tintas e na fabricação de consumíveis de impressão. A história de inovação e desenvolvimento do Grupo ARMOR levou a empresa à sua posição atual como líder global no mercado de rolos de transferência térmica, o maior fabricante de cartuchos jato de tinta da Europa e o maior vendedor de cartuchos laser remanufaturados da França.

Conheça nossa história

A ARMOR-IIMAK introduziu a tecnologia de Transferência Térmica na Europa e nas Américas no início dos anos 80. Na época, a ARMOR-IIMAK era uma das poucas empresas no mundo que investia no desenvolvimento desta tecnologia. A experiência industrial adquirida ao longo dos anos e o desenvolvimento comercial da tecnologia nos quatro cantos do mundo permitiram que a ARMOR-IIMAK se tornasse líder global em seu campo.

Conheça nossa história

Como distribuidor ARMOR-IIMAK você tem acesso a um portal de cliente personalizado. Você pode entrar em contato com seu gerente de conta ou representante de atendimento para receber suas credenciais.

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Pode haver 3 soluções potenciais:
1) a configuração de energia do cabeçote de impressão está muito alta, abaixe-a.
2) a velocidade de impressão está muito alta, diminua-a.
3) o ribbon não está perfeitamente adaptado ao material de impressão, faça um teste com um ribbon superior.
No entanto, as linhas borradas podem ser um problema visual, mas podem não afetar a possibilidade de escaneá-lo corretamente.

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As configurações de energia da impressora estão muito altas ou o ribbon está com defeito (revestimento de filme ausente ou fraco). Além disso, tome cuidado com danos acidentais causados ​​ao abrir embalagens com elementos cortantes.

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Isto deve-se ao fato de a cabeça de impressão estar gasta ou obstruída. Se o ponto de aquecimento no cabeçote de impressão não funcionar mais, ele não transferirá a tinta do filme para a etiqueta. Para resolver esse problema, limpe o cabeçote de impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituí-lo.

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É provável que a superfície da nova etiqueta não seja tão compatível com a tinta usada anteriormente. Em alguns casos, basta alterar as configurações da impressora. Se isso não funcionar, você pode obter um ribbon de transferência térmica mais adequado, consultando seu fornecedor.

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Você deve verificar alguns parâmetros da impressora:
1) Verifique se os parâmetros de energia não estão muito altos nem muito baixos
2) Reduza a velocidade de impressão ou, se isso não for possível, considere alterar o tipo de ribbon
3) Limpe a cabeça de impressão
Pode ser que a mídia de impressão não seja adequada ou que o ribbon de transferência térmica esteja com defeito.

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A ARMOR-IIMAK recomenda que você use seus ribbons de transferência térmica dentro de 12 meses a partir da data de fabricação original quando estiver em conformidade com as condições de armazenamento recomendadas.

Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato conosco

A linha de ribbons de Transferência Térmica ARMOR-IIMAK foi desenvolvida para garantir que cada produto possa imprimir na mais ampla seleção possível de mídia de impressão. Uma seleção de mídia de impressão representativa para aplicações de Transferência Térmica é testada em todos os estágios de desenvolvimento de uma tinta. A ARMOR-IIMAK também mantém um forte relacionamento com os principais fabricantes globais de etiquetas e realiza testes de compatibilidade. Para mídia de papel, as tintas Cera e Misto são preferíveis. Recomendamos que uma tinta Misto ou Resina seja usada para sintéticos; os têxteis exigem principalmente tintas Resina . Para os filmes de embalagem, as tintas Misto ou Resina são as mais indicadas. O que faz a diferença é a qualidade de impressão, o nível de resistência de impressão e o custo do ribbon. Os clientes da ARMOR-IIMAK podem fornecer recomendações sobre a melhor combinação de etiqueta/ribbon.

Descubra qual ribbon usar com sua etiqueta

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Os prazos de entrega podem variar dependendo do produto – Se você deseja obter uma estimativa de quanto tempo levará para receber um produto específico, entre em contato conosco e podemos fornecer todas as informações necessárias.

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Não aceitamos pedidos diretamente de usuários finais. A ARMOR-IIMAK conta com empresas especializadas para oferecer as melhores soluções de transferência térmica aos usuários finais.

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Não. A ARMOR-IIMAK apenas comercializa seus ribbons por meio de uma rede de distribuidores parceiros. Eles fornecem aos usuários uma gama completa de conhecimentos em impressão por Transferência Térmica. No entanto, a ARMOR-IIMAK pode fornecer aconselhamento técnico e direcionar os usuários de ribbon para seu distribuidor mais próximo e adequado.

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